Endüstriyel ekipmanda aynı isimli ürünün onlarca modeli vardır. "Bir pompa lazım" ya da "eşanjörüm bozuldu" demek, doğru ürünü bulmak için yeterli olmaz.

İyi haber şu: Doğru bilgiyi toplamak çoğu zaman birkaç fotoğraftan ibarettir. Bu yazıda, ürün sorarken neleri göndermeniz gerektiğini ürün ürün anlattık.

Neden bu kadar bilgi gerekiyor?

Bir pompanın yerine takılacak ürün, sadece görünüşte benzer olmakla kalmamalı. Bağlantı ölçüsü, debisi, basma yüksekliği ve elektrik değerleri de uymalıdır.

Eksik bilgiyle seçilen bir ürün ya tesisata bağlanmaz ya da bağlansa bile ihtiyacı karşılamaz. Bu da zaman kaybı, ikinci bir söküm ve iade demektir. Baştan doğru bilgiyle başlamak, bu dolambaçlı yolu kısaltır.

İyi bir fotoğraf nasıl çekilir?

Kazan daireleri ve pompa odaları genellikle loş, dar ve kalabalıktır. Bu koşullarda net bir fotoğraf çekmek için birkaç basit kural işe yarar.

Etiketi kadrajın tamamına sığacak şekilde, yakından ve düz açıyla çekin.
Yeterli ışık yoksa telefonun fenerini yandan tutun; flaş metal etikette parlama yapabilir.
Etiket tozlu ya da yağlıysa kuru bir bezle hafifçe silin.
Fotoğrafı göndermeden önce yakınlaştırıp yazıların okunduğundan emin olun.
Etiket fotoğrafına ek olarak ürünün genel görünüşünü ve bağlantılarını da çekin.

Çalışan ekipmanlara, özellikle elektrik bağlantılarına ve sıcak yüzeylere dokunmamaya dikkat edin. Fotoğraf için ürünü sökmeye gerek yoktur.

Pompa için gerekenler

Pompanın etiketi genellikle motor gövdesinde ya da pompa kafasının üzerindedir.

Etiketin net fotoğrafı
Pompanın genel görünüşü ve giriş çıkış bağlantıları
Pompanın hangi işte çalıştığı: sirkülasyon, hidrofor, sulama, foseptik, yangın ya da proses
Suyun nereden alınıp nereye basıldığı
Yaşanan sorun: ses, sızıntı, ısınma, düşük debi ya da hiç çalışmama

Pompa değiştirilecekse, eski pompanın neden değiştirildiğini anlatmak da önemlidir. Bazen tesisat zamanla değişmiştir ve aynı modeli almak yerine farklı bir model daha uygun olabilir.

Plakalı eşanjör için gerekenler

Eşanjörün etiketi çoğunlukla şasenin ön plakasındadır.

Etiketin fotoğrafı
Eşanjörün yandan çekilmiş, plaka paketini gösteren fotoğrafı
Biliniyorsa plaka sayısı
Eşanjörün hangi devrede çalıştığı: kazan, güneş, havuz ya da proses
Conta mı, plaka mı, yoksa komple eşanjör mü arandığı

Conta ve plaka gibi parçalar eşanjörün marka ve modeline özeldir. Bu yüzden etiket bilgisi burada özellikle önemlidir. Etiket kaybolmuşsa plakaların ölçüsü ve bağlantı ağızlarının yeri de ipucu verir.

Boyler ve genleşme tankı için gerekenler

Tankın etiket fotoğrafı; hacim ve çalışma basıncı genellikle burada yazar
Tankın genel görünüşü ve bağlantı noktaları
Tankın duvara mı monte olduğu, yerde mi durduğu
Genleşme tankıysa hangi sistemde çalıştığı: ısıtma, hidrofor ya da soğutma
Boylerse serpantin sayısı ve hangi kaynaktan beslendiği

Yeni bir tank seçilecekse, tesisatın su hacmi ve çalışma basıncı gibi bilgiler de gerekir. Bunları bilmiyorsanız sistemin genel tarifi ile başlayabiliriz.

Vana ve ek parçalar için gerekenler

Vanalarda ve bağlantı parçalarında en çok yapılan hata, çap ve bağlantı tipinin karıştırılmasıdır.

Boru çapı ya da vananın üzerindeki çap işareti
Bağlantı tipi: dişli, flanşlı, wafer ya da lug
Gövdedeki basınç sınıfı işareti (örneğin PN16)
Hattaki akışkan: su, buhar, atık su ya da kimyasal
Çalışma sıcaklığı
Vananın elle mi, aktüatörle mi kumanda edildiği

Flanşlı bağlantılarda, flanş üzerindeki cıvata deliklerinin sayısı da fotoğrafta görünürse seçim kolaylaşır.

Etiket okunmuyorsa ne yapmalı?

Eski ekipmanlarda etiket silinmiş, boyanmış ya da tamamen düşmüş olabilir. Bu durumda da yapılabilecek çok şey var.

Ürünü farklı açılardan çekilmiş birkaç fotoğrafla gösterin.
Bağlantı ağızlarının ölçüsünü bir metreyle ölçüp fotoğrafla birlikte gönderin.
Ürünün bağlı olduğu tesisatı ve çevresini de çekin.
Ekipmanın faturası, kataloğu ya da proje belgesi varsa onları paylaşın.

Küçük ve sökülmüş parçaları mağazaya getirmek de bir seçenek. Mağazamız Muratpaşa'da, Cumhuriyet Mahallesi Fatih Caddesi No:49/B adresinde. Pazartesi-Cuma 08:00-18:00, Cumartesi 08:00-14:30 açığız; pazar kapalıyız.

Ne zaman yerinde keşif gerekir?

Bazı ihtiyaçlar fotoğrafla çözülür, bazıları ise yerinde görmeyi gerektirir. Şu durumlarda yerinde keşif daha sağlıklıdır:

Birden fazla ekipmanın birlikte değiştirileceği işler
Yeni kurulacak ya da büyütülecek tesisatlar
Arızanın sebebinin fotoğrafla anlaşılamadığı durumlar
Kapasite hesabı gerektiren seçimler

Keşif öncesinde gönderilen fotoğraflar ve varsa mekanik proje, görüşmeyi kısaltır ve ilk ziyarette daha net konuşmamızı sağlar.

Bilgileri nereye göndermeli?

Fotoğrafları ve bilgileri WhatsApp'tan 0532 709 86 01 numarasına gönderebilir, ya da 0242 408 94 71 numaralı mağaza hattını arayabilirsiniz. Mesajınıza ürünün nerede kullanıldığını ve hangi ilçede olduğunuzu da eklemeniz yeterli.

Fiyat ve stok bilgisi, ürünün modeli, kapasitesi ve adedi belirlendikten sonra verilir. Doğru bilgiyle başlayan bir talep, doğru ürüne çok daha kısa yoldan ulaşır.